Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13 février 2026
1. Introduction
La Piazza d'Oro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Raison sociale : La Piazza d'Oro SARL
Adresse : 123 Rue de la Pizza, 75001 Paris, France
Email : rgpd@lapiazzadoro.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite
- Données de commande : historique d'achats, préférences alimentaires
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client
- Communication marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
- Prévention de la fraude
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes
- Votre consentement : pour les communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
- Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Notre personnel autorisé
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, livraison)
- Les autorités compétentes sur demande légale
8. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : rgpd@lapiazzadoro.fr
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic du site
- Personnaliser le contenu
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter votre expérience de navigation.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous informerons de tout changement significatif.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : rgpd@lapiazzadoro.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89
Courrier : La Piazza d'Oro, 123 Rue de la Pizza, 75001 Paris, France